L’Union européenne a annoncé le 10 que le géant américain de l’Internet Amazon avait porté atteinte à la concurrence loyale dans le secteur de la vente au détail sur les principaux marchés européens, et était soupçonné d’utiliser son ampleur, sa puissance et son « Big Data » pour obtenir un avantage concurrentiel injuste sur les vendeurs tiers de sa plate-forme.
L’Union européenne a lancé le même jour une deuxième enquête pour déterminer si Amazon accorde un traitement spécial à ses propres produits et vendeurs qui utilisent ses services logistiques et de distribution.
[utilisation abusive des données]
Margaret Westage, vice-présidente exécutive de la Commission européenne, a déclaré lors d’une conférence de presse le même jour que la Commission européenne a commencé à enquêter sur la façon dont Amazon utilise les données des vendeurs vendus sur sa plate-forme depuis juillet de l’année dernière.
Après l’échantillonnage et l’analyse des 80 millions de transactions d’Amazon et de 100 millions de produits sur le marché européen, a-t-il dit, les données de transactions en temps réel provenant de vendeurs tiers seraient réafhés dans l’algorithme de commerce de détail d’Amazon.
« Sur la base de ces algorithmes, Amazon décidera quels nouveaux produits lancer, comment le prix, comment gérer les stocks, et comment sélectionner le meilleur fournisseur », a déclaré Westage. « Nous pensons d’abord qu’Amazon utilise ces données pour se concentrer sur la vente des produits les plus vendus, la marginalisation des vendeurs tiers et la limitation de leur capacité de développement. »
M. Westage a indiqué que les accusations de la Commission européenne étaient liées aux activités d’Amazon en France et en Allemagne. La France et l’Allemagne sont les deux plus grands marchés d’Amazon en Europe.
Amazon a déclaré dans un communiqué contre l’allégation de l’Union européenne le 10 qu’elle « représente moins de 1% du marché mondial de la vente au détail et a de plus grands détaillants dans tous les pays dans lesquels elle opère », a rapporté Reuters.
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La Commission européenne a lancé une deuxième enquête sur Amazon le 10 pour déterminer si l’entreprise privilégie ses propres produits et les vendeurs tiers qui utilisent la logistique propriétaire d’Amazon et les services de livraison express.
Certaines personnes craignent que les règles de vente de plates-forme d’Amazon soient biaisées vers ses propres produits et services, a rapporté le Guardian. L’UE examinera les étiquettes d’adhésion « panier d’or » et « premier » et leurs relations avec les services logistiques et de distribution d’Amazon.
Les enquêteurs se concentreront sur les critères de sélection des produits qui peuvent être ajoutés au « panier d’or ». « Panier d’or » est généralement situé dans l’endroit le plus pratique pour les consommateurs à voir. Tant que les consommateurs cliquent, la page va automatiquement sauter au magasin de détail avec ce « Golden Shopping Cart ». Plus de 80% des transactions d’Amazon se font par le biais du « chariot d’or », ce qui est crucial pour les vendeurs.
Le rôle d’Amazon dans l’économie mondiale a été amplifié par une flambée des ventes en ligne dans les zones « urbaines fermées », rapporte Reuters. Les ventes en ligne en Europe ont presque doublé au cours des cinq dernières années pour atteindre près de 720 milliards d’euros cette année, a-t-il dit. Selon elle, compte tenu de l’importance du commerce électronique, les règles d’Amazon « ne devraient pas favoriser artificiellement ses propres produits de détail ou ceux qui utilisent ses services logistiques et de distribution ».
[double devoir]
La Commission européenne a enquêté pour savoir si le double rôle d’Amazon en tant que plate-forme et vendeur entrave la concurrence, rapporte Reuters. Amazon fait face à un examen similaire aux États-Unis.
Le Congrès américain a publié un rapport d’enquête antitrust plus tôt cette année sur l’abus présumé d’Amazon du pouvoir de marché, qui pourrait être la base pour les régulateurs américains de poursuivre Amazon à l’avenir. Le député démocrate David Cecilian a appelé la FTC à prendre des mesures similaires à celles de l’Union européenne.
L’UE devrait prendre une décision finale l’année prochaine. Si Amazon se trouve monopolistique, l’UE pourrait imposer une amende de 10% de son chiffre d’affaires mondial. Mais Amazon peut demander un règlement à l’avance pour éviter d’être reconnu coupable de violations et d’amendes élevées.
Ces dernières années, les régulateurs mondiaux ont continué d’essayer d'«établir des règles » pour les géants de l’Internet, qui dominent leurs champs et détiennent de grandes quantités de données utilisateur, a rapporté Reuters. Les sociétés mères élevées comme Google ont déjà émis des pénalités.